Términos y Condiciones del Servicio

  1. Formas de pago
  2. Directo en nuestro portal por medio de Pay Pal con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
  3. Pago contra entrega ya sea efectivo o transferencia bancaria.
  4. Políticas de pago y mercancía
  5. CROQUILUCAS se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
  6. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de CMM no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
  7. Disponibilidad de mercancía y existencias
  8. Si el tiempo de entrega ofrecido no es de tu entera satisfacción, puedes solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en el sitio de Internet de CMM se encuentran sujetos a disponibilidad.
  9. Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.
  10. Precios
  11. Los precios publicados en el sitio de Internet de CMM son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 te pedimos que nos llames por teléfono al número sin costo 5619882407 ó nos envíes un correo a croquilucas@gmail.com  para darte el precio correcto del artículo.
  12. Por ninguna razón se entenderá que éstos productos con inconsistencias de precio se den al precio indicado. Todos los pedidos que se realicen bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso
  13. De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado.
  14. La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.
  15. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario y están expresados en pesos mexicanos
  16. Especificaciones de los productos
  17. Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Y la fotografía puede no corresponder a éstas, sino ser de un producto similar representado de manera ilustrativa.
  18. Entregas

CROQUILUCAS  gestionará la entrega de los pedidos de los Usuarios a la puerta del domicilio que el Usuario informe y hará sus mejores esfuerzos para que la entrega se efectúe en el rango horario indicado en la compra, no obstante, CROQUILUCAS  no garantiza que se logre cumplir con el rango horario referido debido a la posibilidad de que hechos ajenos a la voluntad de CROQUILUCAS obstaculicen la entrega en dicho horario.

Croquilucas se reserva el derecho de entrega en dado caso que nuestra cobertura no este cubierta en la zona, motivo de cancelación del pedido.

7 Devoluciones de alimento

Aceptamos devoluciones de alimento bajo las siguientes condiciones:

    • ✔ El contenido de la bolsa esté en su estado original.
    • ✔ Que no hayan pasado más de 3 días hábiles a partir de que se recibió el artículo.

*Por favor ten en cuenta que si compraste un alimento distinto al que acostumbraba su mascota, es necesario realizar el cambio de forma gradual para evitar problemas digestivos. Nuestro equipo de Atención a Clientes te pueden guiar al respecto.